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Politique de confidentialité

Mis à jour le 5 octobre 2026

Responsable du traitement

Teddy Avril, 4 rue des Zanzibars, 97429 Petite-Île, La Réunion, est responsable du traitement des données recueillies sur ce site. Vous pouvez le contacter à speleolave@gmail.com.

Données du formulaire et finalités

Le formulaire recueille votre prénom, votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail, l’exploration souhaitée et votre message. Ces informations permettent de répondre à votre demande, de vous conseiller et, le cas échéant, de préparer votre réservation. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande. Veuillez éviter de transmettre des données de santé ou d’autres informations sensibles dans le message.

Les demandes de réservation sont traitées sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande. Les autres demandes de contact et la protection contre les abus reposent sur l’intérêt légitime de répondre aux visiteurs et de sécuriser le service. Les coordonnées ne sont pas utilisées pour une newsletter ou de la prospection publicitaire.

Destinataires et prestataires

Les messages sont destinés à Teddy Avril. Cloudflare assure l’hébergement et la protection antispam Turnstile. Resend transmet les e-mails à la messagerie Gmail utilisée pour recevoir les demandes. Alba, prestataire chargé de la maintenance, peut intervenir dans la limite des besoins techniques.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les transferts sont encadrés par les mécanismes applicables, notamment les clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation lorsque celle-ci s’applique. Pour davantage d’informations, consultez les politiques de Cloudflare, Resend et Google.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées au maximum 12 mois après le dernier échange. Lorsqu’une demande aboutit à une prestation, les informations utiles sont conservées pour le suivi de la relation et selon les obligations légales applicables, notamment comptables. Les données techniques sont conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité et au diagnostic du service.

Sécurité et protection antispam

Les échanges avec le site sont chiffrés par HTTPS. Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile pour distinguer les demandes légitimes des envois automatisés. Ce service traite des informations techniques relatives au navigateur et à la connexion. Une limitation des tentatives utilise un identifiant dérivé de l’adresse IP. Le contenu des messages n’est pas inscrit dans les journaux applicatifs du formulaire.

Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outil de mesure d’audience tel que Google Analytics. La protection antispam est utilisée uniquement pour sécuriser le formulaire, sans activation d’un cookie de prévalidation. Les liens vers Google Maps et les réseaux sociaux ouvrent des services externes, soumis à leurs propres politiques.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité lorsque celle-ci s’applique. Pour les exercer, écrivez à speleolave@gmail.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée en principe dans un délai d’un mois ; une prolongation peut être nécessaire dans les cas prévus par le RGPD.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).